HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung erstellen?
Wie kann ich eine Bestellung erstellen?
Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und klicken Sie anschließend auf „Zum Warenkorb“. Wählen Sie eine Versand- und Zahlungsart und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Karte, Banküberweisung und Nachnahme.
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. In Spitzenzeiten, z. B. an Feiertagen, kann die Lieferzeit länger sein.
Kann ich die Ware persönlich abholen?
Kann ich die Ware persönlich abholen?
Ja, wir bieten persönliche Abholung an: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Sie können diese Option während des Bestellvorgangs auswählen. Bitte warten Sie auf eine Bestätigungsnachricht, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit steht.
Kann ich meine Bestellung nach dem Versand ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung nach dem Versand ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@intercut.sk. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie auf die Lieferung warten und dann den Rücksendevorgang starten.
Rückgabe und Umtausch von Waren
Wie kann ich Ware zurückgeben oder umtauschen?
Wie kann ich Ware zurückgeben oder umtauschen?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. support@intercut.sk.
Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalte?
Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalte?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@intercut.sk und fügen Sie Fotos der beschädigten oder falschen Ware bei. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Andere
Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld unten auf unserer Startseite eingeben. So werden Sie regelmäßig über neue Produkte, Rabatte und Sonderaktionen informiert.
Sie haben eine technische Frage zu unseren Produkten?
Sie haben eine technische Frage zu unseren Produkten?
Bei Fragen zu Kleb- und Dichtstoffen wenden Sie sich bitte an: Mgr. Daniel Skřipčák
Bei Fragen zu 3M-Produkten wenden Sie sich bitte an: Martin Klečka
Bei Fragen zur Schweiß- und Schneidtechnik wenden Sie sich bitte an: Petr Folta
Möchten Sie unser B2B-Partner werden?
Möchten Sie unser B2B-Partner werden?
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@intercut.sk.